Общи условия за организирано пътуване

Договор за организирано пътуване с "Биомед Л Травел" ЕООД

1. Записване за пътуване

Записване е възможно по факс, интернет или лично в офиса на "Биомед Л Травел" или чрез друг агент в страната. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване (резервационна бланка) и внасяне на депозит.

2. Визи

2.1. За пътуванията в държави, за които се изискват визи за български граждани, туроператорът ще съдейства на Потребителя като му предоставя необходимите документи (резервации, ваучер, билети и др.). По искане на потребителя агентът ще подготвя и внася документите му в съответното посолство.

В този случай Потребителят е длъжен да представи на агента изискуеми от Посолството документи, както и да заплати таксите за визата. Непредставянето на документите и незаплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на Потребителя.

3. Цени и плащане

3.1. Плащането се извършва в лева в брой или по банков път по сметката на Туроператора.

3.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 30% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на този договор.

3.3. Окончателно плащане: до 15 дни преди датата на пътуване, ако не е упоменато друго.

3.4. Цените са формирани на базата на цените на горивата и валутните курсове при подписването на договора. Туроператорът си запазва правото да променя цените в случай на съществена промяна на тези фактори (над 5%).

4. Права и задължения на страните

4.1. Туроператорът се задължава да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от Потребителя.

4.2. Потребителят се задължава:

  • Да заплати в пълен размер и в установените срокове стойността на туристическите услуги.
  • Да спазва законите на страната, за която пътува.
  • Да притежава валидни документи за самоличност (паспорт/лична карта) с валидност минимум 6 месеца от датата на връщане (за страни извън ЕС).

5. Отговорност

5.1. Туроператорът носи пълна отговорност за качеството на всички услуги, включени в пакета, съгласно Закона за туризма.

5.2. Туроператорът не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства (стачки, епидемии, военни конфликти, природни бедствия и др.), които възпрепятстват провеждането на пътуването.

6. Спорове и рекламации

6.1. Всички спорове по изпълнение на този договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.

6.2. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията на настоящия Договор, Потребителят се задължава незабавно в писмена форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки.

Важно: Рекламации се приемат в писмен вид в срок не по-късно от 3 дни след края на пътуването. Туроператорът се задължава в срок от 30 дни да даде становище.

7. Изменение и прекратяване

7.1. Всяка от страните има право да поиска изменение или да прекрати Договора във връзка със съществени изменения на обстоятелствата, при които е бил сключен.

7.2. Споразумение за изменение или уведомление за прекратяване на Договора се извършва в писмена форма.


При несъответствие между тези общи условия и конкретния договор за пътуване, предимство имат клаузите на конкретния договор.

Имате въпроси? Свържете се с нас